نحوه ارسال سفارش ها
ما کاملاً درک میکنیم که بعد از ثبت سفارش، لحظهشماری برای رسیدن بسته چقدر هیجانانگیزه. برای همین، تمام مراحل آمادهسازی، بسته بندی و ارسال رو با دقت و وسواس انجام میدیم تا سفارشت به موقع، مرتب و با خیال راحت به دستت برسه.
زمان آماده سازی و بستهبندی
سفارشها بعد از ثبت نهایی، در بازهی ۱ تا ۲ روز کاری آمادهسازی میشن. در این مدت، هر محصول بهصورت دقیق بررسی، تمیز و با بسته بندی مناسب و محافظتشده آمادهی ارسال میشه.
روشهای ارسال و مدت زمان تحویل
• بستهها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشن. زمان تحویل بسته به مقصد متفاوته، ولی معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول میکشه.
دریافت کد رهگیری
بعد از تحویل بسته به شرکت حمل، کد رهگیری از طریق پیامک یا واتساپ برات ارسال میشه. با این کد میتونی هر لحظه موقعیت سفارشت رو بررسی و پیگیری کنی.
ارسال رایگان
برای بعضی سفارشها با مبلغ مشخص یا در کمپینهای ویژه، هزینه ارسال رایگانه. حتماً اطلاعیهها و جشنوارههامون رو تو سایت و یا اینستاگراممون دنبال کن تا از این فرصتها استفاده کنی.
بستهبندی امن و شیک
تمام محصولات در بسته بندی ایمن، تمیز و با ظاهری شیک برات ارسال میشن. اگه سفارشت هدیهست، میتونی موقع ثبت سفارش درخواست بسته بندی خاص بکنی.
پشتیبانی حین ارسال
ما در تمام مراحل در کنارت هستیم. اگه بعد از ثبت سفارش نیاز به تغییر آدرس یا هماهنگی خاصی داشتی، کافیه با پشتیبانی تماس بگیری یا پیام بدی تا بررسی و در صورت امکان برات انجام بدیم.
روزهای پرترافیک یا مناسبتها
در بازههایی مثل حراجها، اعیاد یا شرایط آبوهوایی خاص، ممکنه زمان آمادهسازی یا ارسال کمی بیشتر از حالت معمول طول بکشه. اما در هر صورت، تیم هرا متعهد به پیگیری سریع و دقیق سفارش توئه.
!یادآوری مهم!
حتماً آدرس و شماره تماست رو درست و کامل وارد کن. مسئولیت تأخیر یا برگشت بسته به دلیل اطلاعات ناقص یا اشتباه، با خریدار خواهد بود.